FingerShopping的角色是什麼? 與商戶有何分別?

FingerShopping是一個網購平台,主要為商戶提供網購平台系統、物流、收款、客服等服務。我們邀請不同商戶加盟開店,網店的業務則由商戶經營運作,包括商店商品設定及推廣其網店/品牌。

FingerShopping會提供什麼服務給商戶?

我們為商戶提供一站式網購營運服務,主要包括
(1)提供商店後台系統供商戶修飾店舖、上載商品、管理庫存和價格;
(2) 收到顧客訂單後,代商戶配送貨件給顧客;
(3) 代商戶收取顧客訂購款項;
(4) 處理顧客查詢;
(5) 處理商品退換程序。

FingerShopping會否代商戶上載資料及管理庫存?

我們主要為商戶提供網購平台系統、物流、收款及客戶服務,商戶須自行管理其商店,詳情見Q4 。

 

我需要有什麼準備及能力來經營我的網店呢?

就像開設實體店舖一樣,商戶應具備相應的業務經營準備,包括準備商品、釐定價格、因應市場環境適時調整價格及推廣,進行不同的網上網下推廣,引流至您的網店。而網店的營運則包括
(1) 上載商店介紹、商品資料 (文字介紹、規格、圖片及影片等);
(2)不定期設定網上的推廣組合及格價;
(3)安排運送商品給FingerShopping,再由FingerShopping 配送給顧客;
(4) 控制庫存,確保庫存量充足;
(5) 配合FingerShopping 跟進商品的退換或顧客查詢。

FingerShopping會否接受批發形式合作?

對不起,我們只接受以寄售(Consignment)模式合作。

我可以售賣平行進口商品嗎?

可以。但所有商品都需要提交正品的證明文件。

 

FingerShopping會否限制某些商品的售賣?

配合平台定位和實際運作的限制,我們是有商品的銷售限制的:
符合平台形象、具品牌的商品
類別以美容健康、配飾、食品、保健品、家居、母嬰親子為主
常温商品及能抵禦温差變化的商品 (例如:不能銷售凍鮮品或朱古力等)
商品尺寸連包裝須少於590 mm x 440 mm x 390mm 及重量少於13kg

有什麼加盟條件嗎?

有的。我們會審核商戶是否符合基本加盟條件,再洽談條款細節。請查閱加盟條件。

我決定加盟了! 有什麼程序?

請查閱申請開店步驟。

加盟後,如何取回賣出商品的款項?

我們將以自動轉帳方式月結給商戶。

FingerShopping 會推廣我的網店嗎?

FingerShopping是一個網購商場,我們會透過各種網上網下推廣帶動人流進入商場,人流有機會進入您的網店。為提高商店流量及銷售,成功的商戶會同時於其他渠道推廣 (如將FingerShopping商店的網址注明於官方網站、Facebook專頁、雜誌媒體等推廣上),引流至自己的網店,增加網店的生意額。每間網店均設有獨立網址,供商戶自行推廣之用。

我可以購買FingerShopping網站或宣傳電郵上的廣告位嗎?

抱歉,FingerShopping暫沒廣告位置的銷售計劃。所有於我們網站或推廣品上的主題、商戶或商品,均由市務及編採部安排及選定,個別推廣期前或預先與商戶協調及溝通合作。

商戶是否須要直接將貨件運送至OK便利店或顧客?

不用的。商戶只須把商品預先送至我們位於九龍灣的中央倉庫便可以,我們會在收到顧客訂單後安排包裝、集運配送到顧客指定的收貨點。商戶可選擇以下方法預送商品給我們:
預先存倉式(DC): 商戶預先將少批量的商品存放在我們的貨庫,當有顧客訂單時我們即安排配送。
即時入倉式(JIT): 商戶會於每天的12:30pm收到我們的採購訂單(PO),商戶需要在收到PO當天的1:00pm-6:00pm或翌日9:00am-12:00pm將貨件送達我們的倉庫

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